Uslovi korišćenja

Poštovani potrošači, korisnici našeg internet sajta,

Molimo Vas da pažljivo pročitate Uslove korišćenja pre upotrebe Tehnoalat internet sajta. Korišćenjem našeg internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove korišćenja (u daljem tekstu Uslovi). 

Tehnoalat d.o.o Valjevo zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni Uslove unošenjem izmena u ovaj tekst. Predlažemo da s vremena na vreme posetite ovu internet stranicu i proverite da li su se Uslovi možda promenili od Vaše poslednje posete. Ukoliko ne prihvatate ove Uslove, nemojte koristiti ovaj internet sajt.

  • Korisnik je svako lice koje pristupa sajtu www.tehnoalat.com i svim njegovim sadržajima.
  • Potrošač je fizičko lice koje kupuje proizvod radi namirivanja individualnih potreba.
  • Prodavac u konkretnom slučaju je Tehnoalat. Prema Zakonu o zaštiti potrošača (službeni glasnik RS.br.62/2014) kupovina preko naše prodajne internet stranice tehnoalat.com smatra se prodajom na daljinu. Tehnoalat d.o.o na sajtu sadržaje objavljuje u dobroj nameri. Sve sadržaje www.tehnoalat.com sajta koristite isključivo na vlastitu odgovornost i Tehnoalat se ne može smatrati odgovornim za bilo kakvu štetu nastalu korišćenjem. 

Sadržaji objavljeni na internet sajtu Tehnoalat, vlasništvo su Tehnoalata i mogu se upotrebljavati samo u nekomercijalne svrhe, pri čemu se moraju poštovati i sva navedena upozorenja o autorskim pravima. Sadržaj prikazan na ovom sajtu, kao što su stranice dizajnerski elementi (dugmići, ikonice i sl.), tekstovi, logotipi, audio zapisi i softver su vlasništvo Tehnoalata i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti. 

Nije dozvoljeno menjati sadržaj ovog sajta ni na koji način, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe. Ukoliko želite da koristite sadržaje objavljene na ovom internet sajtu u druge svrhe od ovde navedenih, potrebno je da nas kontaktirate radi dobijanja dozvole.

Uputstvo za online kupovinu 

Registracija (nije obavezna).
Da biste se registrovali na Tehnoalat internet prodavnicu morate imati najmanje 18 godina. 
Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unetih podataka prilikom registracije.
Ukoliko dođe do bilo kakve promene podataka koje ste uneli prilikom registracije, molimo Vas da što pre ažurirate Vaš korisnički račun, odnosno obavestite nas o nastalim promenama putem e-mail tehnoalat@gmail.com.
Na sajtu je moguća kupovina bez registracije. Tu opciju možete odabrati kada kliknete na korpu i nastavite.
Etape poručivanja : registracija (nije obavezna), poručivanje (korpa), plaćanje, dostava, povrat/reklamacija robe.
Po zaključenju porudžbine na sajtu, dobićete e-mail potvrdu porudžbine. Ovaj e-mail sadrži sve Vaše podatke i podatke o porudžbini, koje ste ostavili i potvrdili prilikom porudžbine. Tek nakon ovog dostavljanje potvrde od strane Tehnoalata na e-mail potrošača, ugovor o prodaji se smatra zaključenim. U slučaju da nismo u mogućnosti da potvrdimo porudžbinu i zaključimo ugovor, bićete obavešteni.

Opis proizvoda i tačnost cena

Tehnoalat nastoji da sve proizvode opiše što tačnije moguće. Takođe, u maksimalnom stepenu koji zakon dozvoljava Tehnoalat ne garantuje da su svi navedeni podaci, cene, raspoloživost proizvoda, niti slika u vezi proizvoda, 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka, tj. ne isključuje mogućnost grešaka.

Tehnoalat može promeniti sadržaj ovog sajta ili proizvode i cene navedene na sajtu u bilo koje vreme i bez prethodnih upozorenja. U slučaju uočenih grešaka pri realizaciji a pre slanja potvrde na e-mail-a  kupca i obradi porudžbine, Tehnoalat zadržava pravo da porudžbinu stornira a kupac će o tome biti odmah obavešten. 
Korišćenjem sajta www.tehnoalat.com je upoznat sa gore navedenim i saglasan je sa time.

Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu, možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili u roku od 14 dana isporuke proizvoda, a mi ćemo Vam vratiti novac.

Dostupnost proizvoda

Dostupnost proizvoda prikazana na internet stranici sajta www.tehnoalat.com može se razlikovati od stanja zaliha. Tačno stanje zaliha može se utvrditi pozivanjem tj. proverom kod zaposlenih u Tehnoalatu pozivom na broj 014/242-047.

 

Registrovani zaštitni znaci

Svi nazivi, logotipovi, žigovi, zaštitni znaci ili oznake usluga koji se pojavljuju na ovom sajtu su registrovani zaštitni znaci odgovarajućih Kompanije u okviru Tehnoalat d.o.o Valjevo ili drugih vlasnika. Ne možete koristiti nazive, logotipove, žigove, zaštitne znake ili oznake usluga bez prethodne pismene saglasnosti njihovog punopravnog vlasnika.

WEB SCRAPING – preuzimanje dela ili celog websajta

Preuzimanje dela ili kompletnih tekstova, slika sa sajta www.tehnoalat.com je strogo zabranjeno. Bilo kakav vid korišćenja „scraper-a“, „robot-a“, „data mining-a“ ili bilo kog drugog automatizovanog uređaja, programa, alata, algoritma, procesa ili metodologije za pristup, preuzimanje , kopiranje ili monitoring bilo kog dela sajta je strogo zabranjen osim uz prethodnu saglasnost Tehnoalat d.o.o Valjevo. 

Sud nadležan za sporove proistekle iz Uslova Korišćenja je Osnovni sud u Valjevu ili privredni sud u Valjevu.

Osnovni podaci:

• Naziv pravnog subjekta: TEHNOALAT DOO Valjevo
• adresa: Mirka Obradovića 9, 14000 Valjevo
• delatnost i šifra delatnosti: 4674
• matični broj: 17505360
• poreski broj: 103022690
• web adresa: www.tehnoalat.com
• kontakt telefon: 014/242-047; 014/242-017
• kontakt e-mail: tehnoalatvaljevo@gmail.com

Izjava o konverziji:

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).
Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.
Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat.
Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Hvala na razumevanju.

Zaštita privatnosti podataka:

U ime TEHNOALAT DOO obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. 

Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. 

Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. 

Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Tehnoalat doo (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji:

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
 
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. 
 
Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Povraćaj sredstava:

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, TEHNOALAT DOO je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Ukoliko kupac izvrši plaćanje i zatraži povraćaj sredstava u situaciji koja nije u skladu sa Uslovima korišćenja , na teret kupca padaju troškovi obrade, pakovanja , slanja i vraćanja paketa, takođe i troškova provizije banke i bankarskog transfera koji proizilaze iz takve situacije. 

Kupac je upoznat sa činjenicom da u bilo kom trenutku dokumenta za povraćaj sredstava može preuzeti direktno sa naše strane i smatra će se da mu je taj dokument uručen.

CENE – Izjava o PDV-u:

PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova. Sve cene navedene na sajtu su konačne. Obradom i zaključenjem porudžbine uključen je PDV. Sve cene su izražane u dinarima.

Registracija (nije obavezna)

Da biste se registrovali na TEHNOALAT Internet prodavnicu, morate imati najmanje 18 godina. Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unešenih podataka prilikom registracije. Ukoliko dođe do bilo kakve promene podataka koje ste uneli prilikom registracije, molimo Vas da što pre ažurirate Vaš korisnički račun, odnosno obavestite nas o nastalim promenama putem e-mail adrese: tehnoalatvaljevo@gmail.com

Uslovi kupovine

Postupak i uslovi kupovine/prodaje robe putem Tehnoalat Internet prodavnice definisani su kroz sledeće etape: registracija (nije obavezna), poručivanje, plaćanje/dostava, povrat/reklamacija robe. TEHNOALAT DOO putem internet prodavnice omogućuje kupovinu određenog asortimana robe koja se nalazi u njenoj ponudi. Kupcem se smatra svaka osoba koja se elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje ih kroz internet prodavnicu.

Poručivanje robe

Proizvodi se poručuju elektronskim putem. Pritiskom dugmeta Dodati u korpu, odabrani proizvod se dodaje u Vašu internet korpu. Roba se smatra poručenom u trenutku kada kupac prođe celokupan proces poručivanja i prihvati uslove korišćenja sajta www.tehnoalat.com

Odustajanje od kupovine/zamena

Ukoliko se desi da želite da odustanete od ugovora o kupoprodaji na daljinu, dovoljno je da, u roku od 14 dana od poručivanja robe, popunite obrazac za jednostrani raskid ugovora na daljinu koji ste dobili uz fakturu sa robom ili isti možete preuzeti sa našeg sajta i u dogovoru sa nama pošaljete nazad nama a mi ćemo Vam vratiti novac. Jednostrani raskid ugovora možete preuzeti na sledećem linku – LINK!  

Rešavanje reklamacija

Ukoliko je proizvod koji ste kupili neispravan ili nije saobrazan sa karakteristikama i opisu koji su navedeni na sajtu prodavca, potrebno je da nam dostavite popunjen reklamacioni zapisnik i maloprodajni račun kako bi ušli u proceduru rešavanja. Poželjno je i da reklamacija poslata elektronskim putem sadrži i fotografije spornog proizvoda. Prodavac je dužan da Vas u roku od 8 dana obavesti o statusu reklamacije, a u roku od 30 dana, od trenutka prijema odluke o načinu rešavanja, da reši reklamaciju (s obzirom da se radi o tehničkoj robi kada je asortiman Tehnoalata u pitanju).

TEHNOALAT DOO ne prihvata odgovornost i ne priznaje reklamacije za proizvode kada nisu ispoštovane prethodno navedene instrukcije. Pre upotrebe uređaja obavezno pročitajte priložena uputstva i opšte uslove garancije. Pridržavajte se opštih bezbednosnih uslova korišćenja proizvoda i nemojte koristiti proizvod nenamenski. Ukoliko su Vam potrebne dodatne informacije o upotrebi ili montaži proizvoda, ili nakon početka korišćenja proizvoda utvrdite neispravnosti u radu, molimo Vas da kontaktirate ovlašćeni servis naveden na garantnom listu i zatražite informacije ili instrukcije za reklamaciju proizvoda.

Svi nazivi, logotipi, žigovi, zaštitni znaci ili oznake usluga koji se pojavljuju na ovom sajtu su registrovani zaštitni znaci odgovarajućih kompanija u okviru TEHNOALAT DOO ili drugih vlasnika. Ne možete koristiti nazive, logotipe, žigove, zaštitne znake ili oznake usluga bez prethodne pismene saglasnosti njihovog punopravnog vlasnika. Navedene cene na stranici PRODAVNICA su sa uračunatim PDV-om. Fotografije su simbolične, ne odgovaramo za moguće greške. Sva roba koja je u ponudi nije dostupna u svakom trenutku, kontaktirajte zaposlene u Tehnoalatu za dostupnost i rok isporuke na telefon 014/242-017 ili tehnoalat@gmail.com. Određene artikle nabavljamo samo po porudžbini! Hvala na razumevanju.